Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
14 лет 1 месяц
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
44 года   (10 октября 1980)
Опыт работы
Период работы
июнь 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев)
Должность
Администратор отдела продаж и поставок
Компания
Kelly-Services (по проекту с АО "Тетра Пак")
Обязанности
Отдел логистики: заказ оборудования у поставщиков, контроль оплаты, контроль отгрузок и поставок постоянное взаимодействе с заказчиками и поставщиками оборудования (переписка на русском и английском языках), решение вопросов, связанных с эксплуатационной документацией на оборудование.
Период работы
июль 2016 — по настоящее время (8 лет 8 месяцев)
Должность
Гид-экскурсовод
Компания
Фриланс, различные туроператоры
Обязанности
Внештатный гид-экскурсовод по Москве, Московской области и городам Золотого Кольца. Сопровождение групп (взрослых и детских) по различным маршрутам, путевая информация об объектах, пешие и автобусные экскурсии по Москве, взаимодействие с водителями, ресторанами, принимающими турфирмами. Доброжелательность к туриста, хорошие отзывы.
Период работы
январь 2014 — июль 2016 (2 года 7 месяцев)
Должность
Ведущий специалист
Компания
Муниципальное бюджетное учреждение "МФЦ г. Дзержинский"
Обязанности
Прием и выдача документов от граждан по государственным и муниципальным услугам (например таких, как: выдача паспорта гражданина РФ, выдача заграничного паспорта, регистрация права на недвижимое имущество и т.д.) Прием и обработка комплектов документов, заявлений, проверка комплектов на правильность, консультации граждан по услугам и правильности сбора документов, работа с гражданами по поводу отказов из органов власти (конфликтные ситуации), составление реестров на передачу документов в органы исполнительной власти, передача в органы власти. Выполнение обязанностей главного специалиста (начальника смены): взаимодействие с органами исполнительной власти, прием и проверка входящих документов из органов власти, контроль за работой в зале ведущих специалистов, помощь другим специалистам, ответы на вопросы по телефону и т.д.
Период работы
апрель 2012 — декабрь 2013 (1 год 9 месяцев)
Должность
Фрилансер, работа по изготовлении рекламных площадей, тайный покупатель.
Обязанности
Компания "Рекат" - изготовление рекламных площадей на производстве, различные заказы, пластик, бумага, ткани. Работа тайным покупателем в автосалонах.
Период работы
август 2011 — апрель 2012 (9 месяцев)
Должность
Старший смены склада
Компания
Инканто
Обязанности
Полная организация работы смены склада. Одежда, нижнее белье, пляжные товары, одежда для дома и пр. В подчинении 25-45 человек (кладовщики, комплектовщики, контролеры, маркировщики, грузчики).
Сборка заказов, проверка правильности сборки на сканере в программе 1С, маркировка каждой единицы товара, отгрузка в магазины. Ежедневная распределение объема работ по сотрудникам, приемка нового товара, контроль правильности сборки, контроль отгрузки, взаимодействие с менеджерами по продажам, экспедиторами, организация условий хранения ТМЦ, работа над повышением квалификации подчиненных, организация и участие в инвентаризации, отчетность, графики сотрудников, взаимодействие с охраной склада.
Период работы
ноябрь 2007 — август 2011 (3 года 10 месяцев)
Должность
Товаровед-менеджер
Компания
Mercury
Обязанности
Работа по приемке на складе товара Luxury брендов: одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, для детей, casa (Gucci, Armani, Dolce&Gabbana, Roberto Cavalli, Chloe, YSL, Brioni, Polo R.L., E.Zegna, Michael Kors and more). Склад класса А.
Прием товара по материалам, размерам, количеству, качеству. Сбор информации для этикеток, оформление актов на излишек/недостачу/пересортицу/брак товара и упаковки, заведение товара в 1С. Распределение по бутикам, отправка в магазины, взаимодействие с офисом.
Инвентаризация, маркировка товара.
Период работы
декабрь 2005 — апрель 2006 (5 месяцев)
Должность
Продавец-консультант
Компания
Компания "Мир"
Обязанности
Работа с покупателями в торговом зале:консультирование по ассортименту бытовой техники, оформление покупки, административная работа в магазине.
Обработка и оформление поступающих заказов, информационная поддержка (консультирование) клиентов. Контроль отгрузки, доставки и платежей. Составление внутренней регулярной отчетности по результатам продаж в соответствии с планом.
Период работы
декабрь 2003 — апрель 2005 (1 год 5 месяцев)
Должность
Продавец-кассир/ администратор
Компания
ООО "Фирма Домашняя техника"
Обязанности
Консультация клиентов по крупной и мелкой бытовой технике, заказ товара со склада, расстановка товара в зале, оформление покупки, доставки. Работа на кассе, оформление кассовой документации, инкассация, работа с кредитными картами. Общение с клиентами по конфликтным ситуациям, в т.ч. по возвратам, обменам.
Предпродажная подготовка:выставление товара на витрину, оформление ценников, инвентаризация.
Основные обязанности:организация работы продавцов и кассиров.
Дополнительные обязанности:Проведение собеседований с соискателями на должности продавцов/кассиров. Проведение стажировки, обучение новых сотрудников по ассортименту техники и специфике работы. Оценка знаний.
Период работы
декабрь 2001 — апрель 2003 (1 год 5 месяцев)
Должность
Консультант
Компания
Техносила
Обязанности
Консультация клиентов по крупной и мелкой бытовой технике, выкладка товара на витрину, контроль за ассортиментом товара в зале, оформление покупки, оформление ценников, инвентаризация, административная работа в зале.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Российский университет кооперации.
Специальность
Товаровед-организатор, товароведение и экспертиза потребительских товаров.
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Дополнительное профессиональное образование: Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Образовательный центр "Экстрем" 2015. Экскурсовод, гид-переводчик, турменеджер.
Курсы эффективных продаж. Учебный центр компании "МИР", г. Москва, ноябрь 2005г.
Курсы эффективных продаж. Учебный центр компании Техносила, г. Москва, декабрь 2001г.
Коммерческий колледж МУПК, г. Мытищи. Факультет: Товароведный. Специальность: Товароведение и экспертиза потребительских товаров. Форма обучения: Вечерняя. 1995-1996гг.
Навыки и умения
Большой опыт активных продаж.
Организаторские способности, опыт руководства коллективом от 8 человек. Опыт работы с кассой/кассовой документацией, инкассация.
Опыт работы разного вида проверяющим, таким как таинственный покупатель в разных сферах обслуживания населения (магазины.банки, автосалоны и т.д.).
Хорошее знание ассортимента одежды, обуви, аксессуаров класса Luxury, а также бытовой техники различных производителей.