Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1865882   ·   12 января 2024, 10:02

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

10 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (2 марта 1981)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2017 — по настоящее время   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Грандо Мебель"

Обязанности

Сопровождение полного цикла производства мебели и декора для ресторанов KFC

Делопроизводство (эл.почта, телефонные переговоры, документация, авиабилеты/гостиницы)

Взаимодействие с технологом производства

Взаимодействие с тех.заказчиком

Взаимодействие с ключевыми партнерами

Заказы сторонним организациям (контроль оплаты, изготовления/работы, отгрузка/поставка на объекты)

Обеспечение производства (заказ материалов, контроль оплаты, отгрузка/поставка)

Контроль отгрузки на объекты - рестораны KFC на территории РФ и стран СНГ

Монтажные бригады

Логистика

Экспорт

Участие в тендерах, выставках, конференциях


Период работы

май 2017 — июль 2017   (3 месяца)

Должность

Оператор 1С

Компания

ООО "Триал Маркет"

Обязанности

- Прием и учет комплектовочных ведомостей, идентификация по электронному каталогу;

- Осуществление и контроль перемещений ТМЦ в информационной системе;

- Проведение корректировок документов при наборе товара;

- Оформление комплектов документов, сопровождающих товар;

- Оформление и выдача доверенностей водителям на перевозку груза;

- Проведение корректировок документов после развоза, а также по претензиям покупателей


Период работы

январь 2016 — март 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Администратор-кассир

Компания

Сеть магазинов "Суши Сет"

Обязанности

- Работа с кассой;

- Взаимодействие с покупателями (консультирование по меню, акциям, скидкам);

- Прием заказов;

- Расчет гостей (наличный и безналичный);

- Контроль за работой сотрудников кухни;

- Подготовка магазина к работе;

- Обслуживание клиентов;

- Открытие/закрытие магазина;

- Ведение первичной документации


Период работы

октябрь 2014 — август 2015   (11 месяцев)

Должность

Библиотекарь 2 категории

Компания

МБУК "ЦБС г. Дзержинский"

Обязанности

- Работа с посетителями сектора сервисных услуг;

- Работа с кассой


Период работы

декабрь 2010 — апрель 2013   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Корея Моторс"

Обязанности

- Получение обращений клиентов и своевременное реагирование

- Урегулирование конфликтных ситуаций, обратная связь после решения

- Проведение телефонных опросов и анкетирования клиентов

- Составление отчетов по удовлетворенности клиентов (обработка и анализ результатов обращений, опросов, анкетирования)

- Реализация существующих программ лояльности (дисконтная программа, программа Hyundai Family, поздравления с праздниками)


Период работы

декабрь 2003 — апрель 2004   (5 месяцев)

Должность

Специалист экспертно-договорного отдела юридического управления

Компания

КБ "Национальный Промышленный Банк"

Обязанности

- Проверка предоставляемой документации при открытии расчетных счетов

юридическими лицами;

- Правовая экспертиза, подготовка заключений, составление и корректировка

договоров

- Разработка проектов договоров, доп. соглашений, внутренних актов (правила

внутреннего трудового распорядка, коллективный договор, приказы,

должностные инструкции, распоряжения, протоколы, решения) и других

документов юридического характера

- Участие в переговорах

- Ведение делопроизводства


Период работы

январь 2001 — декабрь 2003   (3 года)

Должность

Ведущий специалист отдела вексельного обращения управления долговых обязательств

Компания

КБ "Национальный Промышленный Банк"

Обязанности

- Участие в переговорах

- Сопровождение сделок (купля, продажа, оплата векселей)

- Ведение отчетности по собственным векселям банка и векселям сторонних

эмитентов

- Ведение делопроизводства, в т.ч. деловая переписка


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Государственный Университет Управления

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)


Пекарь Упаковщик комплектовщик

от 30 000 руб.

Дзержинский

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Дзержинский

Продавец кассир

от 25 000 руб.

Дзержинский

Начальник цеха, смены, инженер

договорная

Дзержинский

Кладовщик / водитель погрузчика

от 45 000 руб.

Дзержинский

Руководитель отдела продаж

от 70 000 руб.

Дзержинский

Кладовщик АХО

от 40 000 руб.

Дзержинский

Менеджер по логистике

от 35 000 руб.

Дзержинский

Пеший курьер на доставку еды

от 19 000 руб.

Дзержинский

Водитель категории B

договорная

Дзержинский