Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (2 мая 1974)

Опыт работы

Период работы

февраль 2012 — по настоящее время   (13 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ПАКТ, пневмотическое оборудование (промышленное), крепеж, з/ч, масло и проч. продукция

Обязанности

-Консультирование по продукции (база свыше 4000наименований), цене, времени поставки товара/работа с филиалами в регионах и региональными клиентами (торгующие орг. и производители)/

-Выписка счетов /в торговля 1С 8.3/, отслеживание оплаты счетов, подготовка к отгрузке (заявка (расчет веса) в отдел логистики), анализ дебиторской задолженности до отгрузки, оформление документов реализации (расх.накладная, с/ф, транспортная)

-Акты сверок с клиентами и филиалами-квартальные, по требованию, рассмотрение и ответ по претензиям, корректировка документов.

4/ Заказ продукции по производителям на отдел (на заложенный период), с учетом ABC-анализа продаж./для отдела логистики/

5/Подготовка типовых договоров с клиентами, ведение Дебиторской задолженности по клиентам, отчеты продаж по группе товаров.

Период работы

февраль 2010 — по настоящее время   (15 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ССК, переработчик стекла

Обязанности

Работа с клиентами (строительные компании), ведение заказов от размещения до осуществления отгрузки (контролирование оплат), ведение договоров (составление с юридической поддержкой по типовому) по объектам заказчика.Работа с первичными бух.документами, контролирование дебиторской задолженности по клиентам (акты сверки). Консультирование клиента по выбору материала, чтение чертежей и возможности исполнения заказа на производстве компании. Рассмотрение претензий по качеству поставленной продукции. Знание продукции основных поставщиков и свойств стекла .

Составление коммерческих предложений по запросам, расчет стоимости продукции (стеклопакеты, архитектурное стекло, триплекс, стемалит, гнутое стекло).

Работа в 1С:8 торговля, производство, знание офисных программ-- Word, Exell и прочее, photoshop, электронная почта.

Период работы

январь 2007 — февраль 2010   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

БХТ, работа с ТНП (хозтовары)

Обязанности

Работа с выделенным участком -ряд отделов в Гиппермаркетах - РЕАЛ, Леруа-Мерлен, ОБИ, АШАН. Ведение договоров . Обработка заказов, оформление первичной бух. документации, сопровождение отгрузки товара, рассмотрение рекламаций .Ведение дебиторской задолженности.Составление коммерческих предложений для проведения акций в магазинах.Консультации по ассортименту.

Акты сверки и претензии.

Период работы

октябрь 2001 — январь 2009   (7 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер продаж, бухгалтер

Компания

Строй-ЛК, продажа лакокрасочных матириалов (Беларусские краски)

Обязанности

Работа с имеющейся базой клиентов и поиск новых, оформление заказов, заказ на производстве необходимой продукции.

Консультирование по ассортименту и свойствам лакокрасочных материалов (Белорусские краски) . Закупка продукции на других заводах изготовителях . Сверки со складом.Ведение склада в программе 1С. Оформление прихода продукции, выставление претензий на завод.

Отгрузка продукции оформление первичной бух.документации, ТТН, оформление доверенностей.Книга покупок /продаж.

Ведение дебиторской задолженности, акты сверок, рассмотрение претензий.

Участие в выставках.

Работа с банк клиентом.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Государственная Акадмия Химического машиностроения

Специальность

Инженер по автоматизации химикотехнологических процессов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

(в институте дополнительно)-менеджмент, маркетинг, бухгалтерский учет, делопроизводство

Навыки и умения

-Уверенный пользователь ПК- знание программ (Internet, Microsoft Office, 1C (7, 8.3), Parus, Photoshop.)

-Личные качества:Доброжелательна, коммуникабельна, трудолюбива, легко обучаема, ,

стрессоустойчива, пунктуальна, надежна.

- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.

-Составление коммерческих предложений.

- Работа на выставках‚ презентация продукции.

- Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.

- Составление и заключение договоров (но при юридической поддержке).

- Первичная бухгалтерия.

- Контроль оформления документов.

- Ведение архива документов.

- Контроль отгрузки и доставки товара.

-заказ товара по поставщикам с учетом ABC-анализа продаж

-работа с банк клиентом

-основы бух учета, счета