Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

Имя

Лидия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

27 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (28 мая 1968)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2013 — ноябрь 2018   (5 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО Ариани

Обязанности

- Консультирование клиентов в выборе дизайна продукции компании изучение и подбор необходимой фурнитуры;

- Продажа корпусной мебели;

- Выполнение планов продаж;

- Поддержание тесных контактов с партнерами-поставщиками компании для тщательного изучения рынка фурнитуры;

- Работа с рекламациями;

- Составление дизайн-проекта в программе pro100;

- Проектирование корпусной мебели, шкафов купе по индивидуальным заказам;

- Постоянное повышение квалификации (тренинги по продажам мебели);

- Подготовка всей необходимой технической документации для передачи в производство (спецификации, сметы, чертежи, деталировка и прочее);

- Составление договоров купли-продажи, проектной документации для производства;

- Составление графика поставки мебели и ведение заказа до дня установки и сдачи покупателю;

- Контроль процесса сборки и качества производимой продукции

Период работы

октябрь 2011 — ноябрь 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ТД Аскона

Обязанности

- Консультация и продажа мягкой, корпусной мебели, матрасов в магазине;

- Выполнение планов продаж;

- Проведение кассовых операций;

- Прием и выставка товара;

- Работа с рекламациями;

- Работа в программе Галактика;

- Составление договоров купли-продажи;

- Ведение отчетности;

- Постоянное повышение квалификации (тренинги по продажам мебели);

Период работы

январь 1998 — апрель 2009   (11 лет 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО Море подарков

Обязанности

Консультирование покупателей по ассортименту;

Помощь в выборе товаров;

Презентация товаров;

Оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

Информирование о специальных предложениях и акциях магазина;

Стимулирование к дополнительным покупкам;

Обеспечение порядка в торговом зале;

Мерчендайзинг.

Период работы

сентябрь 1986 — ноябрь 1994   (8 лет 3 месяца)

Должность

Продавец

Компания

АО "Торговый дом ГУМ"

Обязанности

Консультирование покупателей по ассортименту;

Помощь в выборе товаров;

Презентация товаров;

Оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

Информирование о специальных предложениях и акциях магазина;

Стимулирование к дополнительным покупкам;

Обеспечение порядка в торговом зале;

Мерчендайзинг.

Период работы

сентябрь 1985 — сентябрь 1986   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь-делопроизводитель

Компания

Общеобразовательная школа №35

Обязанности

Работа с документацией

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

MS Excel

MS Word

MS PowerPoint

1С

тренинги продаж

Навыки и умения

Поиск и привлечение клиентов

Оформление возврата продукции

Консультирование клиентов по телефону

оформление заказов

работа с VIP клиентами

Работа с претензиями

работа с физическими лицами

Ведение переговоров

Управление продажами

Заключение договоров

Аналитика продаж

Развитие продаж

Прямые продажи

Организаторские навыки

Клиентоориентированность

Мерчендайзинг

Сопровождение клиентов

Пользователь ПК

Деловая переписка

Навыки продаж

Планирование продаж

Деловое общение

Грамотная речь

Делопроизводство

B2C продажи

MS Excel

MS Word

MS PowerPoint

Телефонные переговоры

Обо мне

Умею планировать, организовывать работу, работать в режиме многозадачности. Проявляю внимание к различным нюансам и деталям. Имею способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их решения.