• Распечатывание заказов на сборку. • Выписка товарных накладных, счет-фактур, счета на оплату. • Оформление товарно-сопроводительных документов • Принятие участия в инвентаризации. • Работа с людьми. • Организация работы с претензиями/рекламациями с нуля. • Прием и рассмотрение запросов по рекламациям. • Консультирование дилеров по возникшим вопросам путем переписки и телефонных переговоров. • Сопровождение сложных рекламаций, принятие решений по урегулированию спорных вопросов. • Подготовка официальных ответов. • Взаимодействие со смежными подразделениями, координация мер по устранению рекламаций. • Проведение возвратов на основании реализации. • Перемещение и списание бракованной продукции • Минимизация убытков компании при удовлетворении требований клиентов. | 