Менеджер по работе с клиентами, администратор клиники, салона, учебного центра

Резюме 308705   ·   1 июня 2018, 07:51

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дзержинский

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (28 декабря 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — февраль 2018   (6 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

САнолюкс

Обязанности

Осуществление продаж и консультация покупателей

- Обзвон клиентов (отслеживание заявок), продажи по телефону.

- Обработка и оформление заказов в 1С, первичная бух., касса.

- Ведение сайта, работа с каталогами, прайс-листами.

- Взаимодействие со смежными отделами (поставщики, отгрузки со склада, пункт выдачи, доставка и т.д.)

- Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.


Период работы

сентябрь 2016 — май 2017   (9 месяцев)

Должность

Администратор мед.центра

Компания

Клиника Здоровье

Обязанности

- Продажи мед. услуг (лабораторных и консультативно-диагностических)

- Прием звонков / обзвон пациентов клиники

- Ведение записи пациентов

- Контроль графика работы врачей

- Административно-хозяйственный контроль деятельности клиники

- Проведение расчетно-кассовых операций


Период работы

июнь 2016 — июль 2016   (2 месяца)

Должность

Координатор отдела продаж

Компания

ООО Либера (опт.продажи компл-их для мет.дверей)

Обязанности

Работа с текущими и новыми клиентами:

Оформление договоров, выписка первичных бухгалтерских документов - выставление счетов, накладных на отгрузку товара в программе 1С7.7

Поддержание контакта с киентами, консультирование, коммерческие предложения.

Взаимодействие со складом и отделом логистики, контроль отгрузок.


Период работы

февраль 2016 — апрель 2016   (3 месяца)

Должность

Дизайнер-консультант

Компания

Кухни Анонс

Обязанности

Работа с клиентами в студии кухонь в гипермаркете ОБИ. Создание дизайн-проекта в графической программе E-Kitchen. Заключение договора, сопровождение клиента.


Период работы

сентябрь 2015 — декабрь 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "МаксЭйрТехнолоджи", г Москва (продажа тпа и приводов) http://maxairtech.ru

Обязанности

Холодный поиск, переговоры с ЛПР и ЛВПР, подготовка коммерческих предложений, в соответствии с потребностями клиентов, подбор арматуры по заданным техническим параметрам по итальянским каталогам, выставление счетов.Контроль оплат.


Период работы

август 2014 — июль 2015   (1 год)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО " ПРОПЕР-авто" (оптовые продажи запчастей)

Обязанности

Активный поиск и привлечение клиентов, формирование и поддержание клиентской базы

Звонки потенциальным клиентам по контактам выставок, холодный поиск

Входящие звонки / деловая переписка с потенциальными клиентами

Подготовка коммерческих предложений, в соответствии с потребностями клиентов

Оформление договоров, заявок на счет, первичных бух.документов в 1С8;

Согласование и подписание договоров с клиентами; Контроль оплат

Выполнение индивидуального плана продаж


Период работы

март 2014 — июль 2014   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО АВС-строй (жилое загородное домостроение)

Обязанности

Активный поиск и привлечение клиентов, формирование и поддержание клиентской базы

Звонки потенциальным клиентам по контактам выставок, холодный поиск

Консультирование на выставке, презентация компании и услуг, подбор проекта жилого дома под потребности и возможности клиента

Предварительные расчеты, поддержание отношений, продвижение проекта, оформление договора.


Период работы

ноябрь 2011 — ноябрь 2013   (2 года 1 месяц)

Должность

Тренинг-менеджер по обучению продажам агентской сети

Компания

СОАО ВСК (страховая компания)

Обязанности

Прямые продажи страховых услуг

Обучение агентской сети страховым продуктам (каско, осаго, сопровождение договоров, имущество физ.лиц; страхование имущества малого и среднего бизнеса, недвижимости, долгосрочное страхование жизни и страхование от несчастного случая, страхование медицинское, страхование выезжающих за рубеж, сопровождение договоров автострахования) и

технологии продаж (технология продаж, холодные звонки, работа с возражениями), наставничество, постренинговое сопровождение, рекрутинг агентов.


Период работы

январь 2010 — август 2011   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер мини-проекта по работе с партнерами (банками)

Компания

ОАО "Альянс" Росно (страховая компания)

Обязанности

Продуктовое и навыковое обучение продажам кредитных продуктов. клиентоориентированности (курирование партнеров кредитных специалистов Сбербанка)


Период работы

декабрь 2008 — май 2009   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по обучению агентской сети

Компания

ОАО ГСК Югория (страховая компания)

Обязанности

Прямые продажи страховых продуктов, обучение страховым продуктам и технологии продаж, наставничество, постренинговое сопровождение, рекрутинг агентов.


Период работы

декабрь 2004 — ноябрь 2008   (4 года)

Должность

Менеджер по обучению агентской сети

Компания

ООО Росгосстрах

Обязанности

Прямые продажи страховых продуктов, обучение страховым продуктам и технологии продаж, наставничество, постренинговое сопровождение.


Период работы

январь 2003 — декабрь 2004   (2 года)

Должность

Страховой агент, менеджер агентской группы

Компания

РЕСО, ИНГОССТРАХ, АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ и др СК.

Обязанности

Поиск клиентов, холодные звонки, прямые и офисные продажи, кросс-продажи по клиентским базам.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московскй университет потребительской кооперации

Специальность

Юридический (заочно)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги продаж, переговоров, тайм-менеджмента, тренинг для тренеров (корпоративные университеты СК Росгосстрах, СК ВСК)

2005 -бизнес-тренинг "Эффективная презентация" компании "BURO AKZENT" (сертификат)

2007 - бизнес -тренинг "Мастерская тренера" (тренинг тренеров)компании "BURO AKZENT" (сертификат)

Навыки и умения

Навык работы с большим объемом информации и документации, высокий уровень концентрации внимания, пунктуальность, внимательность и собранность, соблюдение сроков работ.

Системное мышление. Умение принимать самостоятельно решения и нести ответственность за их результат;

Знание норм деловой этики; грамотная устная и письменная речь; широкий кругозор, организаторские и коммуникативные навыки;

Опыт прямых и оптовых продаж, навыки поиска клиентов, телефонных продаж, обучения персонала, рекрутинга страховых агентов. Клиентоориентированность, культура делового общения, навыки переговоров с руководителями малого и среднего звена. Работа с документами (коммерческие предложения, договорная работа, работа с первичными бух. документами в 1С7.7 (торговля и склад), 1С8, аналитические способности, энергичность, быстрота и качество выполнения поставленных задач.

Навыки публичных выступлений, создания и проведения презентаций, разработки, подготовки и проведения обучающих программ (семинары по продукции, вебинары, тренинги); структурированность, вариативность, гибкость.

Активная жизненная позиция, профессиональная интуиция, уверенность и убедительность, умение выстраивать дружественные долговременные результативные отношения, стрессоустойчивость и неконфликтность, умение работать в команде, быстрая само-обучаемость и адаптация.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

ПК (MS Office, PowerPoint, E-kitchen)

Опыт работы с CRM, 1С7 (склад)

Сын - 24 года.

Не курю и не курила.

ПРОЖИВАЮ В ДЗЕРЖИНСКОМ.

Ближайшее метро: Котельники, Братиславская, Люблино, Кузьминки, Жулебино, Алма-Атинская

PS: Я НЕ РАБОТАЮ:

1) ПО 10-12 Ч ЗА НОУТБУКОМ И НА МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ (НА ЗВОНКАХ), ТОЛЬКО СТАЦИОНАРНЫЕ ПК И ТЕЛ.

2) БЕЗ ОКНА, Т.Е. БЕЗ ВЕНТИЛЯЦИИ И БЕЗ КОНДИЦИОЕРА В ЖАРУ.

СЧИТАЮ, ЧТО ЕСЛИ РАБОТОДАТЕЛЬ НЕ СОЗДАЕТ ЭЛЕМЕНТАРНЕЙШИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ РАБОТЫ, ТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕЧЕГО. ЗДОРОВЬЕ-ДОРОЖЕ.


Юрисконсульт, работа по совместительству / в выходные / удаленно

договорная

Дзержинский

Водитель категории В

от 45 000 руб.

Дзержинский

Начальная

от 20 000 руб.

Дзержинский

Начальник транспортного отдела

договорная

Дзержинский

Рабочий, сторож, комплектовщик, грузчик, кладовщик

от 20 000 руб.

Дзержинский

Юрист, помощник юриста, юрисконсульт

от 50 000 руб.

Дзержинский

Работник торгового зала

договорная

Дзержинский

Грузчик

договорная

Дзержинский

Кладовщик (Дзержинский)

договорная

Дзержинский

Специалист

от 35 000 руб.

Дзержинский