Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (28 августа 1983)

Опыт работы

Период работы

июль 2016 — март 2017   (9 месяцев)

Должность

Управляющий залом

Компания

Букмекерский клуб "888"

Обязанности

Управление персоналом зала (в подчинении 20 чел.);

Обучение персонала;

Разработка управленческой документации (должностные инструкции, правила работы персонала);

Ведение деловой переписки;

Составление и контроль исполнения графика работы персонала;

Подготовка предложений по улучшению качества работы подразделения;

Ведение финансовой документации;

Административная поддержка руководителя (управляющего сети залов).

Период работы

февраль 2015 — декабрь 2015   (11 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

Wargaming World Ltd.

Обязанности

Сбор, обработка, сведение и представление в фиксированном формате технических и графических данных для разработки игровых моделей проекта World of Tanks

Техническое фотографирование прототипов игровых моделей проекта World of Tanks

Управление персоналом группы (10 человек)

Составление и контроль исполнения графика загрузки персонала

Исполнение обязанностей ассистента руководителя

Подготовка и проведение деловых поездок

Период работы

октябрь 2011 — февраль 2015   (3 года 5 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

НЧОСУ "Стрелковый Клуб Объект"

Обязанности

Консультирование клиентов по услугам клуба, в т.ч. по телефону

Продажа услуг клуба

Составление графика тренировок

Распределение тренировок по инструкторам

Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

Ведение кассовой документации

Осуществление кассовых операций

Работа с пластиковыми картами

Выдача и хранение денежных средств

Составление финансовых отчетов

Период работы

октябрь 2007 — июль 2009   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам автомобилей Chevrolet

Компания

Avanta Group

Обязанности

Активные телефонные продажи

Ведение переговоров в салоне

Продажа автомобилей

Подбор и продажа доп. оборудования

Ведение документации

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Исполнительность

Целеустремленность

Коммуникабельность

Внимательность

Ответственность

Аккуратность

Порядочность

Работа с жалобами клиентов

Работа с кассой

Контроль исполнения решений

Навыки продаж

Урегулирование конфликтов

Управление персоналом

Финансовая отчетность

Административная поддержка руководителя

Управление отношениями с клиентами

Деловое общение

Активные продажи

Организаторские навыки