Обязанности: - Отработка рекламационных актов - Работа с документами - Учет отгруженного товара - Деловая переписка - Прием телефонных звонков - Работа в компьютере - Работа с почтой - Обработка входящих запросов от клиентов - Обучение персонала - Работа в режиме многозадачности Результаты: - Эффективная обработка рекламационных актов, что способствовало улучшению качества обслуживания клиентов. - Организация и поддержание точности документации, что повысило эффективность работы группы заказов и контроля. - Точный учет отгруженного товара, что способствовало оптимизации логистических процессов и улучшению взаимодействия с поставщиками. - Профессиональная деловая переписка, обеспечивающая четкое и своевременное взаимодействие с партнерами и клиентами. - Эффективное прием телефонных звонков, что способствовало удовлетворению потребностей клиентов и повышению уровня обслуживания. - Умение работать с компьютером и почтой, что обеспечивало эффективную коммуникацию и организацию рабочих процессов. - Качественная обработка входящих запросов от клиентов, что способствовало удовлетворению их потребностей и повышению уровня лояльности. - Проведение обучения персонала, что способствовало повышению профессиональных навыков и улучшению работы группы заказов и контроля. - Умение работать в режиме многозадачности, что позволяло эффективно выполнять различные задачи и достигать поставленных целей. |