Менеджер по работе с клиентами

5943464   ·   22 июня 2023, 14:47   ·   0 просмотров

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Среднее

Опыт работы

13 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (9 сентября 1978)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2021 — март 2023   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Алира"

Обязанности

Оптовая продажа бытовой техники.


Период работы

февраль 2021 — ноябрь 2021   (10 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "БТ Маркет"

Обязанности

Подбор сотрудников отдела продаж. Управление продажами (мотивация, контроль работы отдела).

Формирование товарной матрицы для Маркетплейсов: ЯМ, СММ, Озон.

Оценка эффективности работы магазина, внедрение мер по улучшению прибыльности компании. Заключение договоров. Расчет экономической эффективности продаж в связке с отделом логистики для обеспечения прибыльности фирмы.

Внедрение KPI для отдела продаж.

Подбор и организация обучения персонала, создание команды.

В подчинении 15 человек.


Период работы

сентябрь 2020 — февраль 2021   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СветЭлектро"

Обязанности

Прием входящих звонков, поиск новых клиентов (соцсети, активный поиск) и работа с имеющейся базой, заключение договоров и выставление счетов, работа в 1С 8, контроль дебиторской задолженности, сопровождение сделки до получения товара Заказчиком.


Период работы

август 2019 — август 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Инженер сметно-договорного отдела

Компания

ООО "ТПК МеткомЦентр"

Обязанности

Работа с текущей базой Заказчиков и ее развитие (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).

Выезд на объект к Заказчику.

Поддержание взаимоотношений с наработанной базой клиентов.

Ведение документооборота и контроль взаиморасчетов.

Контроль хода выполнения и отгрузки полученных заказов.

Взаимодействие с вспомогательными подразделениями.


Период работы

апрель 2014 — май 2020   (6 лет 2 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

ООО "Классика-Форте" (Интернет-магазин "ТЕХНОХИТ")

Обязанности

Управление продажами.

Анализ рынка, разработка ценовой политики, работа с ЯМ, маркетплейс (ставки, автоматизация), краткосрочное и среднесрочное бюджетирование, контроль эффективности рекламных каналов.

Оценка эффективности работы магазина и внедрение мер по улучшению результатов, что позволило поднять оборот.

Развитие новых регионов (СПБ, Казань, Нижний Новгород), заключение договоров, расчет логистики и затрат.

Разработка, внедрение бизнес-процессов подразделения.

Внедрение KPI подразделения для всех уровней сотрудников.

Подбор и обучение персонала, создание команды.

Разработаны регламенты для всех уровней сотрудников.

В подчинении 12 человек.


Период работы

февраль 2012 — апрель 2014   (2 года 3 месяца)

Должность

Руководитель проекта

Компания

ООО "1000В1.ру" (Интернет-магазин "ТЕХНОХИТ")

Обязанности

Переговоры с поставщиками, заключение договоров.

Закупка товара.

Координация работы менеджеров фирмы (отдел закупок, продаж).

Изменение системы мотивации персонала. Формирование товарной матрицы, ценообразование. Составление ТЗ для отдела маркетинга.

Подбор персонала (менеджеры: продаж, отдела закупок).

В подчинении 5 человек


Период работы

май 2011 — февраль 2012   (10 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Классика-Форте" (Интернет-магазин "ТЕХНОХИТ")

Обязанности

Интернет-магазин бытовой техники, сантехники.

Знание ассортимента, модельного ряда и технических характеристик крупной бытовой техники ведущих фирм производителей.

Консультирование клиентов, оформления заказа в 1С.

Работа с поставщиками, согласование ассортимента.

Весь цикл услуг с момента покупки до момента доставки конечному покупателю.


Период работы

ноябрь 2009 — март 2011   (1 год 5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ТЕХПОРТ

Обязанности

Продавец-консультант

Интернет-магазин бытовой техники.

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по ассортименту товара.

Осуществление исходящих звонков по имеющейся клиентской базе.

Прием и обработка писем по электронной почте.

Контроль заказа от момента поступления заявки до получения товара конечным покупателем.


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Обо мне

Креативное мышление, коммуникабельность и ответственность

Увлечения:

настольный теннис, рыбалка и кулинария.

Ищу работу, которая приносит моральное и материальное удовлетворение.


Водитель категории В

от 50 000 руб.

Дзержинский

Слесарь-сборщик

от 30 000 руб.

Дзержинский

Администратор

от 25 000 руб.

Дзержинский

Мерчендайзинг

договорная

Дзержинский

Водитель штабелера, электропогрузчика, кладовщик

от 35 000 руб.

Дзержинский

Кассир

от 35 000 руб.

Дзержинский

Фармацевт

договорная

Дзержинский

Специалист

от 35 000 руб.

Дзержинский

Тайный покупатель

договорная

Дзержинский

Оператор лазерного ЧПУ станка и/или 3д принтера

от 90 000 руб.

Дзержинский