Управление отделом продаж офисной и мягкой мебели. B2G, B2B и B2C. (интернет-магазин, входящие лиды, "холодные" продажи). Оптимизация бизнес-процессов. Анализ рынка и конкурентов. Ценообразование. Маркетинг. Настройка CRM. Развитие дилерской сети. Контроль работы отделов (логистика, закупка, монтаж). Участие в тендерах и аукционах (внутренние, ЭТП, портал поставщиков), подбор сотрудников. За данный период увеличил объем продаж, маржинальность за счет повышения CV, AOV, NPS, LTV (введение системы обучения, еженедельные тренинги, прописании стандартов работы в CRM, скриптов, контроля лидов на каждом этапе, введении KPI и др.).
Период работы
апрель 2015 — июль 2017 (2 года 4 месяца)
Должность
Руководитель отдела продаж
Компания
ООО " Меркурий"
Обязанности
Управление продажами в двух интернет-магазинах (на общей ERP-платформе). B2B, B2C. Оптимизация бизнес-процессов внутри компании - отдел продаж, логистика, склад. Ценообразование, работа с удаленным call-центром, тренинги. Развитие новых каналов продаж B2B с нуля. Разработка и контроль стандартов, KPI. Увеличил объем продаж, средний чек, маржинальность.
Период работы
февраль 2013 — март 2015 (2 года 2 месяца)
Должность
Руководитель отдела продаж
Компания
ООО "Дорлюкс"
Обязанности
Руководство несколькими офисами продаж межкомнатных и входных дверей. B2B, B2C. Интернет-магазин и четыре офиса (три удаленных, шоу-румы). Оптимизация бизнес-процессов, планирование и анализ продаж, анализ рынка и конкурентов, ценообразование, внедрение CRM, подбор и обучение сотрудников, введение KPI, скрипты продаж, тренинги, отчетность и т.д. Открыл один из офисов продаж с нуля. Увеличил конверсию лид-сделка, средний чек и объем продаж.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1999 год
Учебное заведение
Пермский военный институт ракетных войск им. маршала В.И. Чуйкова
Специальность
Инженер-системотехник
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категории B, C
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
2015
Семинары по продажам и телемаркетингу. Компания "Веледа".
Навыки и умения
Ответственен. Довожу задачи до требуемого результата. Инициативен, коммуникабелен, стрессоустойчив. 1С 8.3 Предприятие, CRM (Битрикс 24, АМО). Положительный опыт руководства удаленными отделами продаж, открытии отдела продаж с нуля, колл-центром, более 30 сотрудниками. Успешный опыт руководства отделом как с входящими лидами так и в "холодных" продажах.