Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (1 января 1985)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2013 — по настоящее время   (11 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела выписки

Компания

ООО ПК "Волховец"

Обязанности

Работа с дилерами компании. Обработка запросов на поставку изделий. Выставление счетов. Контроль оплаты, отгрузки. Обработка первичной документации (выставление счетов, выписывание накладных, счет-фактур). Статистическая отчетность. Заполнение карточек контрагента.

Работа в 1С (проведение банковской выписки), проверка задолженности контрагентов и их уведомление об оплате, сверки, взаимозачеты.

Период работы

сентябрь 2011 — октябрь 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер клиентского отдела

Компания

ООО "КОРФ"

Обязанности

Работа с клиентами и с дистрибьюторами компании. Обработка запросов на изготовление вентиляционного оборудования, составление коммерческих предложений, уведомление клиентов о готовности оборудования, отслеживание оплаты счетов, контроль отгрузок, решение конфликтных ситуаций.

Замещение секретарей при их отсутствии : прием входящих звонков и переадресация их по внутренним абонентам, регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Контроль наличия, сбор заявок и заказ канцтоваров и продуктов питания. Осуществляла регистрацию и отправку документов (посылок) по почте.

Обучение новых сотрудников.

Период работы

январь 2005 — август 2011   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами сервисного отдела

Компания

ООО "Софтцентр"

Обязанности

Работа с клиентами: ведение клиентской базы, дебиторская и кредиторская задолженность, быстрое решение конфликтных ситуаций, обработка документов в базе, знание комплектующих и отслеживание нового товара на IT рынке, подбор аналогичного товара взамен отсутствующего (с учетом цен и характеристик), уведомление клиента о передвижение его товара, консультация клиентов по техническим вопросам и новым товарным позициям.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Государственный Вечерний Металлургический Институт

Специальность

Экономика и управление на предприятии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Axapta, 1С) Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail Знание делового этикета, деловой переписки, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации

Обо мне

Целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в команде.