Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дзержинский |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 26 лет (27 мая 1998) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2019 — май 2022 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Администратор и помощник SMM-менеджера |
Компания | ООО Стомед |
Обязанности | Как администратор медицинского центра: Презентация специалистов и услуг в клинике; Запись на прием; Подписание договоров; Консультирование по подготовке к исследованиям; Сопровождение пациентов на этапах: "до", "во время" и "после" лечения; работа с кассой; Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; Поддержание дисциплины и порядка в отделении. Как помощник SMM-менеджера медицинского центра: Раскрутка аккаунта через таргетированную рекламу; Ведение и продвижение аккаунта клиники в социальной сети; Оформление аккаунта; Создание интересного контента; Общение с аудиторией, ответы на комментарии; Мониторинг профилей конкурентов. |
|
Период работы | декабрь 2018 — ноябрь 2019 (1 год) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | АО Тинькофф |
Обязанности | Входящие обращения клиентов в чате по всем вопросам; Предоставление информации действующим и потенциальным клиентам; Консультирование по банковским продуктам; Помощь клиентам в понимании банковских продуктов; Работа с возражениями и претензиями; Совершение исходящих вызовов клиентам банка для их верификации; Посещение от компании тренингов, вебинаров и онлайн-курсов. |
|
Период работы | апрель 2017 — январь 2018 (10 месяцев) |
Должность | Консультант по банковским продуктам |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | Продажа банковских продуктов, продвижение услуг, оказание помощи и обучение клиентов работе в информационных платежных терминалах в зоне самообслуживания клиентов на территории офиса банка и прочих удаленных каналах; Продвижение онлайн-услуг Сбербанка ("Сбербанк онлайн", "Автоплатеж" и другие); Продажа онлайн-продуктов и услуг банка; Работа с возражением; Заинтересовать клиента действующими продуктами (дебетовые и кредитные карты, кредит наличными, страхование и т.д.) и привести к специалисту, либо предложить оформить услугу. |
|
Период работы | май 2016 — декабрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Администратор телевидения |
Компания | Телеканал 360 Подмосковье |
Обязанности | Подготовка и редактирование текста к прямому эфиру; Выгрузка текста для суфлера; Контроль прямого эфира; Работа с сайтом телеканала (анонсирование программ, размещение новостей); Ежедневный мониторинг печатных средств массовой информации, интернет изданий, ТВ- и радиопрограмм; Подготовка ежемесячной отчетности по выходу программ, по деятельности съемочной группы. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Гуманитарный Университет |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность за принятые решения; Наличие успешного опыта в продажах; навыки управление временем; грамотная речь, умение убеждать; навыки эффективного общения; нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов; способность к обучению и восприятию информации; умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет; проявление тактичности и толерантности; творческий подход. |
Обо мне | Коммуникабельность, целеустремленность, дружелюбность, аккуратность, исполнительность, внимательность стрессоустойчивость, грамотная речь, высокая активность и ответственность, желание работать и зарабатывать, знание ПК на уровне уверенного пользователя (хорошее знание Word, Excel). |