Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4901181   ·   10 января 2022, 12:28

Имя

Олеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (3 марта 1984)


Опыт работы


Период работы

апрель 2021 — декабрь 2021   (9 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела ЦУР

Компания

МКУ "Угреша-Дзержинский", Дзержинский

Обязанности

Отправка в работу обращений граждан, контроль исполнения, подготовка ответов для размещения на интернет-портале Добродел, взаимодействие с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, разными подразделениями Администрации г. о. Дзержинский.


Период работы

декабрь 2018 — апрель 2021   (2 года 5 месяцев)

Должность

Специалист по обращениям граждан

Компания

МБУ "ДИСК", Дзержинский

Обязанности

Работа с программами РНИС, ГЛОНАСС, СКПДИ, ЕГИС ОКНД (мобильное приложение - добродел). Подготовка отчетной документации.


Период работы

октябрь 2010 — декабрь 2018   (8 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "КОРФ"

Обязанности

Продажи в сфере промышленного вентиляционного оборудования, выявление потребностей покупателя, консультирование клиентов по продуктам компании, подготовка КП, выезды на встречи, ведение сделки до отгрузки.


Период работы

октябрь 2006 — май 2009   (2 года 8 месяцев)

Должность

Старший специалист CRM-лаборатории

Компания

ОАО Мобильные Телесистемы

Обязанности

10/2006-09/2007 - специалист отдела "Контактный центр", Макро-регион Москва

Основные обязанности: прием всех поступающих звонков в адрес компании, ответы на общие вопросы абонентов и клиентов, разрешение проблем абонентов по использованию оборудования, разъяснение счетов выставляемых абонентам за услуги, обслуживание абонентов по вопросам изменения набора услуг, участие в тренингах.

10/2007-05/2009 - Старший специалист отдела CRM (Управление Отношениями с Клиентами) контактного центра МТС

Основные обязанности: привлечение новых бизнес-клиентов, активные продажи услуг компании по телефону; исходящий обзвон базы данных потенциальных бизнес-клиентов (Москва), прием входящих звонков потенциальных клиентов; предоставление первичной информации потенциальным клиентам - составление и отправка предложений; выявление заинтересованных клиентов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Международный университет природы, общества и человека "Дубна"

Специальность

Инженер по специальности "Материаловедение и технология новых материалов"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet

Обо мне

-коммуникабельность, активная жизненная позиция

-нацеленность на результат

-способность быстро обучаться

-ответственность

-стрессоустойчивость

-стремление к развитию и профессиональному росту


Руководитель группы/отдела/проекта по работе с клиентами

от 70 000 руб.

Дзержинский

Автомеханик

от 65 000 руб.

Дзержинский

Начальник цеха (производство стеклопакетов)

договорная

Дзержинский

Комплектовщик, продавец-кассир

от 20 000 руб.

Дзержинский

Помощник руководителя

от 60 000 руб.

Дзержинский

Водитель

от 50 000 руб.

Дзержинский

Водитель-курьер

от 50 000 руб.

Дзержинский

Отделочник

от 50 000 руб.

Дзержинский

Оператор

от 45 000 руб.

Дзержинский

Курьер

от 40 000 руб.

Дзержинский