Имя | Лариса |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дзержинский |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 25 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 58 лет (13 октября 1965) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2023 — июль 2024 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер полиграфического производства |
Компания | Квинг |
Обязанности | Печать полиграфической продукции на цифровом оборудовании, подготовка к продаже, упаковка, контроль качества. |
|
Период работы | январь 2023 — май 2023 (5 месяцев) |
Должность | Специалист отдела "забота о клиентах" |
Компания | ЭСППЕРАНС (ООО "Эконика") |
Обязанности | Прием и обработка входящих и исходящих вызовов от клиентов; Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте и социальных сетях; Консультирование клиентов по товару, рекламным акциям и дисконтным картам, доставке, контактах салонов, о правилах возврата товара, по оформлению заказов через интернет-магазин; Прием и обработка жалоб и претензий от клиентов, ответ клиентам по решению по жалобе; Исходящий обзвон клиентов по качеству товаров и обслуживания; Исходящий обзвон клиентов по проверке и подтверждению заказа, сделанного клиентом на сайте. |
|
Период работы | август 2020 — январь 2023 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Секретарь-референт |
Компания | АНО НИР |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, работа с входящей документацией, ведение деловой переписки, отслеживание работы курьера, взаимодействие с курьерскими службами. Обеспечение жизнедеятельности офиса, выполнение поручений руководителя. |
|
Период работы | июнь 2020 — август 2020 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по документообороту |
Компания | ООО "АвтоГлобалТранс" (ООО "АГТ") |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков.Обработка входящих от поставщиков транспортных и платежных документов, проверка товарно-сопроводительных документов.Ведение деловой переписки, работа с входящей и исходящей корреспонденцией: прием, отправка, регистрация. Обеспечение жизнедеятельности офиса (Заказ канцелярии, воды). Работа с оргтехникой. Выполнение дополнительных распоряжений руководства |
|
Период работы | май 1999 — май 2020 (21 год 1 месяц) |
Должность | Старший менеджер |
Компания | Туристическое агентство |
Обязанности | Бронирование мест в гостиницах, выкуп билетов на авиарейсы, оформление виз и страховок. Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций. Формирование пакета туров. Заключение договоров с туроператорами, прием звонков, консультирование клиентов, взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний, исследование рынка. Подбор тура, соответствующего запросам клиента, оформление договора с клиентом. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1986 год |
Учебное заведение | ЛИКИ (Ленинградкий институт киноинженеров) |
Специальность | Инженер-механик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Обо мне | Личностные качества: исключительная клиентоориентированность, ответственность, честность, внимательность, стрессоустойчивость, самостоятельность, творческий подход, обучаемость, инициативность, высокая работоспособность. Вредных привычек не имею. Могу предоставить рекомендации с прежнего места работы. Для меня очень важно - результат моей работы соответствует соотношению цена - качество и предпочтениям клиента. В хорошей физической форме, полна сил и жизненной энергии. |