Помощник логиста, диспетчер логист

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (18 июля 1984)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — по настоящее время   (9 лет 3 месяца)

Должность

Старший специалист контакт центра

Компания

ООО "СтоМед"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков от клиентов

Предоставление консультаций по услугам компании

Работа с возражениями клиентов, претензионная работа

Доведение до сотрудников распоряжений руководителя компании

Подготовка отчетности

Анализ показателей работы, составление графиков

Совершенствование показателей работы

Обучение новых сотрудников

Прослушивание звонков и устранение ошибок

Анализ работы отдела

Проверка качества обслуживания

Ведение сайта компании

Период работы

ноябрь 2014 — ноябрь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор контакт центра

Компания

ООО "Лаборатория Гемотест"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков от клиентов

Предоставление консультаций по услугам компании

Работа с возражениями клиентов

Оформление предварительных заказов (по входящим звонкам)

Оформления вызова медицинской сестры на дом (по входящим звонкам)

Запись клиентов на прием к врачам (по входящим звонкам)

Период работы

февраль 2004 — сентябрь 2014   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

ТЦ

Обязанности

Прием звонков;

формирование заказов;

распределение заказов между водителями;

взаимодействие с клиентами;

финансовая отчетность;

работа с документами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

РТА

Специальность

ТН ВЭД

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Без вредных привычек;

внимательное отношение к людям;

повышенная ответственность;

решительность;

внимательность, ответственность;

скрупулезность;

целеустремленность;

настойчива;

выдержанна, не конфликтна;

стремлюсь к самосовершенствованию и повышению уровня квалификации;

умею общаться со сложными клиентами;

умею работать с большими объемами информации;