Оператор cаll-центра

Резюме 2012921   ·   22 марта 2019, 10:56

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дзержинский

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

62 года   (15 августа 1962)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 4 месяца)

Должность

Оператор колл-центра, инструктор

Компания

ООО "Бенефис"

Обязанности

Исходящие "холодные" звонки, презентация и приглашение на различные массовые мероприятия компании (театры, концерты и пр.). Создание собственной базы клиентов. Обучение новых сотрудников


Период работы

март 2015 — ноябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Специалист по продажам

Компания

ООО Студио Модерна, талемагазиин "Топ Шоп"

Обязанности

Прием входящих звонков, консультирование по товару, оформление заказов, предложение дополнительных товаров, соблюдение норм и правил компании, исходящие звонки, увеличение объема продаж, выполнение плана продаж путем презентации и визуализации новых товаров


Период работы

январь 2015 — март 2015   (3 месяца)

Должность

Оператор колл-центра, помощник юриста

Компания

Юридический центр "ЗАКОН"

Обязанности

Консультирование клиентов по юридическим вопросам. приглашение на встречу с юристами, сопровождение сделок


Период работы

январь 2008 — ноябрь 2014   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Зам.директора по общим вопросам, инспектор по кадрам

Компания

ООО "ЭЛТЕКА", "ТОРГОВЫЙ ДОМ АРСЕНАЛ"

Обязанности

Полное кадровое делопроизводство в единственном числе в компании с численностью до 150 чел.

Оформление приема сотрудников, перевода, увольнения. Формирование, ведение и хранение личных дел сотрудников. Заполнение и ведение личных карточек Т-2.

Составление графиков отпусков, учет и контроль за предоставлением отпусков, уведомлением сотрудников.

Учет, хранение, заполнение и выдача трудовых книжек, ведение книги учета, движения и хранения трудовых книжек и вкладышей к ним.

Ведение журналов по кадровому делопроизводству (ознакомление с локальными нормативными актами, регистрации заявлений, регистрации уведомлений, регистрации трудовых договоров и изменений к ним) и журналов по охране труда и проведению инструктажей.

Составление должностных инструкций и локальных нормативных актов, приказов по кадровой и основной деятельности. Ведение общего делопроизводства. Ведение табелей учета рабочего времени.

Оформление иностранных сотрудников, взаимодействие в ФМС, ФНС и ПФР.

Проведение аттестации рабочих мест, медосмотров.

Проведение обучения сотрудников (взаимодействие с обучающими организациями) по охране труда, пожарно-техническому минимуму, электробезопасности.

Зарплатный проект.

Работа в программах 1С 7.7.ЗиК, 1С 8.2.ЗУП

Жизнеобеспечение офиса.

Составление и контроль продвижения и исполнения договоров.

Есть опыт работы в кол-центре юридического центра, телемагазина "Top-Shop", работаю в настоящее время


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

1981 год

Учебное заведение

Московский кооперативный институт

Специальность

Экономический


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция


Водитель, водитель-экспедитор, помошник моториста

от 50 000 руб.

Дзержинский

Водитель

от 50 000 руб.

Дзержинский

Технический директор

от 60 000 руб.

Дзержинский

Швея

от 30 000 руб.

Дзержинский

Карщик

от 40 000 руб.

Дзержинский

Менеджер по закупкам

от 50 000 руб.

Дзержинский

Менеджер по персоналу и кадрам (начинающий)/Специалист по социальной работе

от 38 000 руб.

Дзержинский

Грузчик

от 40 000 руб.

Дзержинский

Водитель штабелера

от 65 000 руб.

Дзержинский

Рабочий

от 50 000 руб.

Дзержинский